Netz -- Bereitschaft

Im Störungsfall

erreichen Sie uns rund um die Uhr unter

03628 / 745 0

Wir danken Ihnen für Ihren umgehenden Anruf !

Zur schnellstmöglichen Entscheidungsfindung für Entstörungsmaßnahmen in der Strom-, Erdgas- und Wärmeversorgung
geben Sie bei Ihrem Anruf bitte

Ihren Namen

Ihre Telefonnummer für Rückfragen

die Adresse, wo die Störung vorliegt, sowie

den betroffenen Versorgungsbereich der Störung und
eine möglichst genaue Aussage über Ihre Störungswahrnehmung

Stromversorgung Erdgasversorgung Wärmeversorgung
  • Stromausfall
  • herabhängende Freileitung
  • offenstehender Verteilerschrank
  • Gasausfall
  • Gasgeruch
    - in der Wohnung, am Zähler
    - im Keller oder Treppenhaus
    - vor dem Haus
  • Wärmeausfall

und ggf. die Anzahl der betroffenen Anlagen

meine Kundenanlage das ganze Haus die gesamte Straße
an.


Beachten Sie auch unsere weitergehenden Hinweise!

Ist offensichtlich, dass eine mögliche Gefährdung von Personen besteht, bitten wir Sie, bis zum Eintreffen unserer Mitarbeiter außerhalb des Gefahrenbereiches zu verbleiben und die Gefahrenstelle vor dem Betreten durch andere Personen zu sichern.
Leisten Sie erste Hilfe, ohne sich selbst zu gefährden!

Verhaltenshinweise bei Störungen der Erdgasversorgung:
Bei Gasgeruch gilt allgemein:

- Unterlassen Sie das Rauchen und den Umgang mit offenem Feuer und anderen Zündquellen!
- Benutzen und betätigen Sie keine elektrischen Geräte einschließlich Klingel und Telefon/Handy!

Bei Gasgeruch innerhalb von Gebäuden

- öffnen Sie bitte die Fenster !
- schließen Sie ggf. die Absperreinrichtung am Gaszähler oder die Hauptabperreinrichtung im Keller!
- verlassen Sie umgehend die Wohnung und informieren Sie bitte ohne Klingelnutzung andere Hausbewohner!

Bei Gasgeruch außerhalb von Gebäuden

- schließen Sie bitte die Fenster !
- verständigen Sie bitte auch ohne Klingelnutzung unmittelbare Anwohner !

Verhaltenshinweise bei Störungen der Stromversorgung:

- Berühren Sie keine unisolierten elektrischen Anlagenteile, Kabel und Leiterseile !
- Berühren Sie keine Personen, die mit elektrischen Anlagen im Kontakt stehen !
- Nach Möglichkeit sofort Spannung abschalten (Stecker ziehen, Sicherung ausschalten).
Tun Sie nur das,was Sie gefahrlos beherrschen!
- Steigen Sie bei Arbeiten mit einem Bagger etc. bei Kabel- oder Freileitungsschäden nicht aus!